Relações e Conflitos de Consumo em São José dos Pinhais
O escritório Berton Advogados, em São José dos Pinhais (PR), atua nas relações de consumo com foco na prevenção de riscos para empresas e na solução de conflitos com clientes, sempre com base no Código de Defesa do Consumidor.
Atendemos em São José dos Pinhais, Curitiba e região metropolitana, de forma presencial ou online.
Como atuamos nas relações de consumo
Prevenção de riscos para empresas
Revisão de práticas comerciais, contratos de adesão, políticas de troca e atendimento, para reduzir reclamações e processos.
Publicidade e oferta
Análise de campanhas e ofertas para evitar publicidade enganosa ou abusiva e os riscos que ela gera.
Cobranças e direito de arrependimento
Orientação sobre cobranças, cancelamentos e direito de arrependimento em vendas pela internet e fora do estabelecimento.
Defesa em processos e reclamações
Atuação em reclamações no Procon, em plataformas de atendimento e em processos judiciais.
Para quem é este atendimento
- Comércios e prestadores de serviço
- Lojas virtuais e empresas que vendem pela internet
- Empresas com volume alto de reclamações ou processos
- Negócios que estão lançando produtos ou campanhas
Como funciona o atendimento
- Primeira conversa: entendemos a sua situação e os seus objetivos.
- Análise: estudo dos documentos e dos riscos envolvidos.
- Estratégia: apresentação das alternativas jurídicas, com prazos e custos.
- Acompanhamento: execução do trabalho com retorno periódico sobre cada etapa.
Perguntas frequentes
Como uma empresa pode reduzir processos de consumidores?
Com contratos claros, atendimento bem estruturado e políticas alinhadas ao Código de Defesa do Consumidor.
O escritório atua em reclamações no Procon?
Sim. Elaboramos as respostas e acompanhamos a empresa nas audiências de conciliação.
Fale com o escritório
Agende uma conversa com nossa equipe para avaliarmos o seu caso.